• オートディスペンサー
  • ワイヤレスチャイム
  • モニターライト
  • 高性能集音器イヤリスチャージ
  • LED多目的灯
  • 屋外センサーライト

カテゴリー

 
お知らせ
2023/11/20ELPA LEDセンサー付ライト コンセント式/フラット人感センサー自主回収のお詫びとお知らせ
 
2023年11月
朝日電器株式会社

ELPA LEDセンサー付ライト コンセント式/フラット人感センサー
自主回収のお詫びとお知らせ

平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
この度、弊社が2023年3月〜10月に販売しましたELPA LEDセンサー付ライト コンセント式/フラット人感センサーにおきまして、正常に動作しない不具合が発生することを確認しました。

つきましては、下記の対象商品をお買い上げのお客様におかれましては、ご使用を中止していただくとともに、代替品と無償で交換いたしますので、誠に恐縮ではございますが、下記のお問い合わせ窓口へご連絡をいただきますようお願い申し上げます。ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこととなり、深くお詫び申し上げます。

−記−

1.対象商品



※ 尚、同シリーズのPM-LF001CDS(W)明暗センサータイプ、PM-LF003TP(W)タッチセンサータイプ、PM-LF004RE(W)リモコンタイプ、さらに乾電池を電源に使用するものは対象外となります。

2.対象商品のご確認方法  
 https://www.elpa.co.jp/info/PM-LF002PIR_202311.html

 3.不具合内容
  
 1) 暗所で人を検知していないにも関わらず、約30秒点灯し、一時的に消灯後、再度約30秒点灯する動作を繰り返す。
 2) この不具合による火災等の事故事例無く、その可能性もございません。
 
■ 本件に関するお問い合わせ窓口  ELPA 朝日電器株式会社 お客様窓口

【電話(フリーダイヤル)】
0120-762632
※受付時間 9:00〜17:30 (土・日・祝日・弊社休業日を除く)
※電話番号はよくお確かめの上、おかけいただきますようお願いいたします。



 
【メールでのお問い合わせ】
弊社ホームページの問い合わせフォームよりご連絡ください。  
「トップ画面」→「サポート」→「メールでのお問い合わせ-お問い合わせフォーム」
URL(https://www.elpa.co.jp/cgi-bin/inquiry/index.cgi

 ※土・日・祝日・弊社休業日に頂いたお問い合わせにつきましては、 休業明けに対応させて
  いただきます。 



■お客様からの個人情報の取り扱いについて
 本件に関するお客様の個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)は、 本件以外の目的には使用
 いたしません。

 

アクセス : 4057

お知らせ一覧

ページトップへ